Comunicación Colaborativa para Equipos de Trabajo
MODALIDAD
Sincrónico
DURACIÓN
8 hrs.
MÓDULOS
2
Objetivo general del curso
Aplicar técnicas de comunicación como una herramienta efectiva para promover el trabajo colaborativo
Este curso contiene 2 módulos
Qué es la comunicación efectiva
Objetivo: Definir e identificar los elementos del lenguaje y su impacto en la relaciones de trabajo
- Qué es la comunicación efectiva
- Tipos y elementos de la comunicación efectiva
- El proceso comunicativo equipos colaborativos
- Factores que afectan la comunicación efectiva: juicios v/s afirmaciones
- Comunicación verbal/ no verbal
- El rol de las emociones en la comunicación efectiva
Comunicación efectiva en contextos organizacionales
Objetivo: Aplicar técnicas de comunicación efectiva para mejorar los procesos comunicativo entre equipos de trabajo
- Barreras comunicacionales
- Qué es la escucha activa
- El arte de la escucha activa y la detección de necesidades
- Comunicación asertiva para el trabajo en equipo
- Técnica de rapport o sintonía con los demás
- Juicios v/s afirmaciones para la comunicación eficiente y eficaz
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